Sisällysluettelo

• Kattava Pelivalikoima Kaikenlaisille Pelaajille
• Maksumenetelmät ja Kotiutukset
• Bonustarjoukset ja Kampanjat
• Asiakaspalvelu ja Tuki
• Tietoturva ja Vastuullisuus

Tervetuloa mukaan https://robocatcasino.fi, jossa kohtaavat nykyaikaisen teknologian voimavarat ja perinteisen kasinomaailman kiehtovat hetket. Me olemme kehittäneet pelipaikan, joka alusta asettaa pelaajan kokemuksen jokaisen keskelle ja tarjoaa saumattoman pelaamisen sekä pöytäkoneella että mobiililaitteilla.

Laaja Pelitarjonta Kaikille Pelaajille

Pelitarjonta ovat suunniteltu palvelemaan jopa kriittisimmät pelaajat. Yhteistyökumppaneinamme ovat kasinoteollisuuden parhaat pelivalmistajat, joka varmistaa korkealaatuisen ja monipuolisen pelikokemuksen joka ikiselle vierailijalle.

Pelikategoria
Pelitarjonnan Määrä
Suosituimmat Tarjoajat
Keskimääräinen RTP

Slotit	2800+	NetEnt, Pragmatic Play -valmistaja, Play’n GO	96.4%
Live-kasino	180+	Evolution Gaming -yhtiö, Ezugi	98.2%
Pöytäpelit	320+	Red Tiger -studio, Relax	97.1%
Jackpot-pelit	95+	Microgaming, NetEnt	94.8%

Livekasino-osastomme saa erityishuomion. Tuossa ammattitaitoiset krupieerit palvelevat kotimaisilla pelaajilla suosituimmissa pelivalinnoissa kuten blackjackissa, ruletti-peleissä ja baccaratissa. Suoratoisto toteutetaan teräväpiirtona, ja kommunikointi live-jakajien kesken muodostaa autenttisen kasinokokemuksen oman kotisi mukavuuksista käsin.

Pelitarjonnan Rajaus ja Hakutoiminnot

Pelialustamme sisältää kätevät työkalut pelitarjonnan etsimiseen. Pystyt suodattaa pelitarjontaa studion, tyylin, volatiliteetin tai bonusominaisuuksien perusteella. Hakukenttä mahdollistaa vielä suosikkien nopean etsimisen lukuisten pelien joukosta.

Maksuvaihtoehdot ja Kotiutukset

Talletukset ja rahansiirrot käsitellään vaivattomasti ja turvallisesti. Meillä on tarjolla laaja joukko maksutapoja, mitkä toimivat suomalaisia käyttäjiä optimaalisesti. Maltan peliviranomaisen tarjoama pelilisenssi (MGA/B2C/394/2017) takaa, että jokainen rahaliikenteemme noudattaa EU:n tiukat säädökset.

Maksutapa
Talletuksen kesto
Noston kesto
Vähimmäisnosto

Trustly	Heti	0-24h	20€
Visa ja Mastercard	Instant	1-3 päivää	20€
Paysafecard	Instant	Ei mahdollinen	–
Kryptovaluutat	15-60 min	1-4h	50€
E-lompakot	Instant	0-12h	20€

Nostokäytännöt

Kotiutusten käsittelyprosessi käynnistyy heti kotiutustilauksen tehtyä. Alkuun kotiutukseen liittyy identiteetin varmistus, joka on välttämätön ehto lisenssimme vuoksi. Tämän prosessin tehtyä rahansiirrot toimivat vikkelämmin, ja aktiivisille pelaajille saat VIP-järjestelmän, missä noston rajat ovat ylemmät ja käsittelyajat lyhyemmät.

Bonusehdot ja Kampanjat

Bonusohjelmamme on rakennettu palkitsemaan niin uusille että uskollisia asiakkaita. Kaikenlaiset bonusehdot ovat läpinäkyviä, ja bonusvaatimukset on huolellisesti kerrottu ennen tarjouksen aktivointia.

• Tervetuliaispaketti: Tuoreet käyttäjät voittavat useampivaiheisen bonuskokonaisuuden, mikä jakautuu 3 ensimmäiselle talletukselle antaen kaikkiaan aina 1000 euron bonussumman ja kaksisataa ilmaiskierrosta valituissa peleissä
• Viikkobonus: Kaikki viikko annettavana on lisätalletusbonus, joka arvo vaihtelee käyttäjän aktiivisuustason mukaan
• Rahanpalautusjärjestelmä: Käyttäjät voittavat palautuksena tietyn osuuden menetyksistään kaikki maanantaina poistaen kierrätysvaatimuksia
• Kilpailut: Säännölliset tapahtumat, joissa palkintopotti kohoaa monesti yli viisikymmentätuhatta euron

VIP-ohjelma

Kanta-asiakasohjelmamme on jaoteltu viiteen tasolle: Pronssi, Hopeatasonne, Kulta, Platina ja Timantti. Kullakin tasolla on omat ainutlaatuiset hyvityksensä, kuten omistettu asiakasvastaava, ripeämmät nostot, korkeammat bonustarjoukset ja yksinoikeuskilpailut. Tasolla nouseminen sujuu automaattisesti toiminnan perusteella.

Asiakastuki ja Tuki

Asiakastukemme on käytettävissä suomenkielisesti joka päivä jokaisen päivä vuodessa. Tavoitteemme on hoitaa jokainen tiedustelut ja ongelmat mitä nopeasti ja ammattitaitoisesti.

1. Livechat: Nopein keino vastaanottaa apua – normaali reagointiaika alle 2 minuuttia
2. Sähköpostiyhteys: Tarkempiin kysymyksiin, reagoimme neljästä kuuteen tunnin sisällä
3. Puhelinpalvelu: Saavutettavissa arkisin klo kymmenen ja kaksikymmentäkahden välillä, vkl suppeammilla aukioloajoilla
4. Kysymys-vastaus-sivu: Runsas tietokanta, josta osiosta hankit selitykset tavallisimpiin kysymyksiin

Turvallisuus ja Vastuullisuus

Turvallisuus on toimintamme peruskivi. Jokainen informaationsiirto tapahtuu 256-bittisellä SSL-salauksella, ja käyttäjätiedot säilötään turvalliselle serverille, jotka vastaavat GDPR-säädökset. Toimintaamme tarkkailee Maltan peliviranomainen, joka taho turvaa oikeudenmukaiset käyttöehdot ja vastuutietoisen toiminnan.

Vastuutietoinen Pelaaminen

Kasinollamme on monenlaisia työkaluja, joilla voit helposti kontrolloida pelikäyttäytymistäsi. Voit määrittää talletuksen, tappio- ja peliaikarajoja koska ikinä tilisi asetukset-osiosta. Itsesulkuvaihtoehto on tarjolla asiakkaille, jotka haluavat taukoa pelaamistoiminnasta. Kasinomme tekee kumppanuutta Peluuri ry:n kanssa tarjotaksemme tukea ja apua heille, jotka apua tarvitsevat.

RoboCat Casino tuo yhteen alustalle teknologisen osaamisen, laatutason ja asiakaslähtöisyyden. Jatkuva kehittäminen takaa, että pelialustamme säilyy toimialan johtavana tarjoten Suomen käyttäjille parhaan mahdollisen kasinokokemuksen turvassa olevassa ympäristössä.